新闻来源： 更新时间：2013/12/19 0:00:00
发展连锁经营可以完善商业经营机制，提高工作效率和经济效益，增强企业的竞争力，因此，发展连锁经营势在必行。目前，已在我国沿海发达地区及各大中城市广泛实行，成为我国零售业、餐饮业和服务业普遍应用的经营方式和组织形式，并加快向汽车、医药、烟草、家居建材、加油站等多行业渗透，显示出厂强大的生命力和发展潜力。
面对连锁经营模式的开展，在连锁门店的管理中遇到的问题层出不穷，此方案从连锁门店的现状分析着手，针对经营管理中可能出现的问题，结合手持终端设备提出切实可行的解决办法，使管理者在经营管理中遇到的问题迎刃而解。
根据分析，我们发现在整个经营管理的过程中，如何更加有效地、便捷的、把冗繁的工作进行处理?如何用更低的成本达到更好的经营发展状态?如何给管理者，经营者及客户三者带来更大程度的方便，成为了最值得重视的问题。而手持终端对连锁门店行业的渗入，逐步使问题便捷化，清晰化。我们针对管理中几个比较典型的方面进行详细的描述，从而帮助我们的管理经营者解决更多普遍问题。
手持终端PDA2802体型小巧，功能强大，基于WindowsCE6.0操作系统，提供多种数据采集和通讯模块，支持一维、二维条码扫描，RFID读写，3G、WiFi 、GPRS、摄像头、GPS、PSAM加密等多种功能。
手持终端" />
手持终端在连锁门店经营管理中主要作为一种数据采集及数据文互的工具，通过读取条码/RFID标签的信息，在前台与后台数据库之间进行信息的传递与反馈。
应用可以分为两大部分，其一、后勤支援应用的仓库端，进行进货、库存管理，主要目的在于提高进货验收的效率以及正确库存的可视性；其二、顾客服务应用的门市端，进行客户服务及销售，目的为提高客户关系管理快速结查产品履历、防盗及促销效率化等工作。
具体作用包括:
l 连锁门店销售和订单数字化远程管理；
l 总部可以实时掌握各地连锁门店的销售/订单数据；
l 动态了解连锁店前沿销售状况，便于决策；
l 各个连锁门店实现会员管理和员工管理。
